vacances ouvertes
A LA CROISEE DU TOURISME ET DU SOCIAL   

Aquitaine

Comment travailler avec les hébergeurs ?
L’exemple du Conseil Régional d’Aquitaine dans le cadre de l’opération Sac Ados

En 2004, 41% des jeunes de 20 à 24 ans ne sont pas partis en vacances ; après les plus de 70 ans, ils font partie de la catégorie des Français les plus régulièrement exclus des vacances*.
Outre les obstacles financiers et méthodologiques, le défi du départ en vacances autonome réside souvent dans les difficultés rencontrées par les jeunes pour trouver un hébergement. En dépit d’un intérêt croissant du secteur marchand, la clientèle des 16-25 ans a longtemps été négligée par les professionnels du tourisme, qui recherchent un tourisme familial, ou ignorée du fait d’un pouvoir d’achat jugé trop faible.
Par ailleurs, en-dehors des structures spécialisées, l’accueil des jeunes vacanciers suscite toujours des réticences parmi les hébergeurs et les acteurs économiques et politiques locaux, soucieux des difficultés pouvant éventuellement être engendrées par des groupes dont les codes sociaux ne correspondent pas toujours aux standards de la clientèle dite « traditionnelle », familiale. De leur côté, les jeunes et structures jeunesse accompagnatrices de ces projets, ne connaissent, ou ne comprennent pas toujours les impératifs et contraintes auxquels sont confrontés les hébergeurs, qui réalisent l’essentiel de leur chiffre d’affaires durant les périodes estivales, et sont parfois démunis face à la clientèle des jeunes vacanciers novices.Pour développer l'accès des familles aux vacances, le partenariat avec une trentaine de structures qui soutiennent des familles devrait induire plus de 700 départs en 2006. Cette première année d'intensification de notre travail en région nous conduit à constater que, dans certains départements, les associations ne sont pas ou très peu impliquées dans le soutien au départ des publics non partants. Conformément au souci d'équité territoriale porté par la région, Vacances Ouvertes accentuera son implication sur ces départements.

Début 2008, le Conseil Régional d’Aquitaine a donc réuni des représentants de la Fédération Régionale Aquitaine de l’Hôtellerie de Plein Air (FRAHPA) et de la Mission des Offices de Tourisme et Pays d’Accueil Touristique d’Aquitaine (MOPA), ainsi que cinq structures représentatives, partenaires du dispositif Sac Ados Aquitaine (un Bureau d’Information Jeunesse, un centre social, une association rurale, un Centre de Formation des Apprentis, et la Mission Jeunesse d’une collectivité), afin d’échanger, de confronter les points de vue, et d’envisager des pistes de collaboration.
Suite à cette rencontre, une information a pu être diffusée auprès de tous les campings affiliés à la FRAHPA afin d’améliorer la connaissance du dispositif auprès des hébergeurs, et trois gestionnaires de campings ont participé aux auditions organisées par le Conseil Régional pour valider les projets des jeunes.
Cependant, comme le rappelle Isabelle Siron, animatrice du dispositif au Conseil Régional d’Aquitaine, « ce travail de sensibilisation, d’information et d’implication s’inscrit dans la durée ». Dès l’automne 2008, de nouvelles rencontres seront programmées avec les syndicats d’hôtellerie de plein air de chaque département afin de leur présenter au mieux les objectifs, outils, modalités organisationnelles et structures partenaires de l’opération Sac Ados. Une documentation synthétique reprendra ces éléments et fera l’objet d’une diffusion au sein des réseaux d’hébergeurs partenaires de la Région.

* Thiéry P., Les vacances des jeunes de 20 à 24 ans. Caractéristiques et contexte socio-économique, Stats-Info, Ministère de la Santé, de la Jeunesse et des Sports, n° 07-06, décembre 2007.


Pour des informations complémentaires sur cette région, rendez-vous sur les sites du Conseil Régional, du Comité Régional de Tourisme, et de l'UNAT d'Aquitaine.