La lettre Vacances Ouvertes n°40 : Juillet-Août 2006

Edito

Plus les budgets des ménages sont faibles, plus leur accès à la mobilité est limité. En effet, selon les travaux 2006 de l'Observatoire de la Pauvreté, en matière de consommation des ménages, c'est pour leur budget transports que les familles les plus pauvres consomment le moins (850 euros par an contre 2200 euros en moyenne)*. Comme pour les loisirs et la culture, cette dépense n'apparaît pas comme prioritaire et augmente en fonction du revenu. Les familles monoparentales, qui sont davantage touchées par la pauvreté, sont encore moins consommatrices de transports. Pour toutes ces familles, soutenir l'accès aux vacances reste une priorité forte, qui dépasse largement la question des loisirs ou des vacances, mais constitue une fenêtre ouverte sur une réalité différente de celle du quotidien.

* Observatoire national de la pauvreté - travaux 2005-2006 - La Documentation Française.

A la une !

Vacances Ouvertes :
un site internet plus convivial et plus pratique!

Favoriser l'accès de tous aux vacances, c'est aussi améliorer les outils qui permettent à tous d'accéder aux informations et aux services. Au cours de cette dernière décennie, l'activité de notre association s'est considérablement développée. Chaque année, ce sont près de 10 000 personnes qui partent grâce à Vacances Ouvertes et aux bourses de l'ANCV. Parallèlement, les structures de terrain se sont familiarisées avec les nouvelles technologies. Internet constitue pour elles, non plus seulement une source d'informations utile dans l'accompagnement et l'orientation des publics, mais aussi un outil pratique facilitant la gestion des projets. Pour ces raisons, Vacances Ouvertes se devait de se moderniser et de rendre son site plus convivial et plus fonctionnel auprès de tous ses partenaires et utilisateurs. Les nouveaux services accessibles en ligne :

Nous espérons que ce site répondra à vos attentes et vous souhaitons bonne visite :
http://www.vacances-ouvertes.asso.fr

Vie du réseau

Accueillir les vacanciers novices : un savoir faire au service de la mixité sociale

À la demande de l'UNAT Aquitaine, Vacances Ouvertes a dernièrement animé à Sabres (40) une formation, destinée aux hébergeurs, sur l'accueil des vacanciers novices dans les hébergements de vacances. En effet, les personnes bénéficiant d'opérations de solidarité de départ en vacances (bourses ANCV, offres de la BSV, opération Tandem, etc.) et d'aides de droit commun (CAF, MSA) nécessitent parfois une attention particulière de la part des équipes d'accueil.

Ayant une faible expérience en matière de départ, ces vacanciers ne profitent pas toujours pleinement de leur séjour. De plus, souvent influencés par les représentations véhiculées dans les média, ils peuvent s'attendre à des services ou des équipements qu'ils considèrent légitimes. Ces attentes traduisent souvent un décalage et peuvent générer de l'incompréhension entre le « primo-vacancier » et l'équipe d'accueil (ou les vacanciers plus expérimentés). Ainsi, la portée du projet de mixité sociale, activement poursuivie par de nombreux prestataires touristiques associatifs, peut s'en trouver largement réduite.

L'objectif de la formation est de cerner davantage les attentes et besoins des primopartants et de préparer une stratégie d'accueil propre à favoriser la satisfaction de tous. Durant le stage, les hébergeurs ont pu se placer au coeur des préoccupations des vacanciers novices, tant matérielles (emplacement dans l'équipement touristique, proximité de lieux d'animation bon marché voire gratuits) que culturelles (habitudes liées au régime alimentaire). Ils ont aussi échangé réflexions et pratiques sur les moyens de garantir à ces vacanciers une expérience réussie (prise de contact préalable, rencontres pendant le séjour, travail autour du règlement intérieur).

Paradoxalement, cette formation mobilise les hébergeurs déjà attentifs à l'accueil et au bien-être des vacanciers novices. Pourtant, outre les apports économiques liés à la naissance de pratiques vacancières (mobilité, consommation de biens touristiques), l'enjeu de mixité sociale constitue un enjeu de société qui concerne tous les hébergeurs.

Côté Familles

Pourquoi (ne pas) accompagner ?

L'accompagnement d'un groupe par un animateur ou un travailleur social n'est jamais une pratique neutre car celui-ci porte le projet et participe au séjour dans un cadre professionnel, avec un engagement et des objectifs qui dépassent le simple accès aux loisirs. Si le rôle de l'accompagnant est parfois discuté dans le groupe, il arrive aussi que les raisons qui poussent une structure ou un salarié à accompagner des personnes durant leur séjour soient plus floues… Quelles sont ces raisons ? Justifient-elles qu'une structure finance l'accompagnement d'un séjour ?

La première raison avancée porte sur « l'incapacité des personnes à se débrouiller ». Pourtant, ce constat d'incapacité s'appuie souvent davantage sur des représentations erronées que sur des réalités concrètes, et conduit alors l'accompagnant à assumer des fonctions que d'autres, au sein du groupe, auraient pu endosser. A l'inverse, si la structure part des besoins concrets et constate, par exemple, que le groupe a besoin d'un chauffeur, la présence de l'accompagnant peut se justifier s'il est le seul à posséder le permis de conduire.

La deuxième raison s'appuie sur l'idée que les personnes « auraient peur de partir sans accompagnant ». Cet argument se vérifie souvent lorsque l'accompagnant, au lieu de privilégier les liens entre les personnes, s'est positionné comme un interlocuteur indispensable entre tous. Dans certains cas, les personnes n'ont pas - ou peu - appris à se connaître. L'accompagnant est alors perçu comme le seul pouvant garantir la cohésion du groupe.

La troisième raison émane des familles qui souhaitent partir avec l'animateur ou le travailleur social qui les a accompagnées dans la préparation du séjour. Ici, plus que l'accompagnant, c'est la personne, comme membre du groupe à part entière ayant participé à sa dynamique, qu'elles sollicitent. Dans tous les cas, il est important de se demander quels objectifs sont poursuivis. Si l'objectif de la structure qui monte l'action est de se positionner uniquement comme le prestataire d'un service touristique, la présence d'un accompagnant se légitime d'autant qu'elle contribue au bon déroulement du séjour. Mais si l'objectif visé est l'autonomie, l'accompagnement sur place s'avère a priori contradictoire car il empêchera les vacanciers d'assumer des responsabilités.

Cependant, ne pas accompagner ne signifie pas que le groupe n'ait pas besoin ponctuellement de responsables, notamment à certains moments clés du séjour (l'aller, le retour). Mais il faut se demander si ces tâches justifient la présence d'un accompagnant salarié ou si elles ne pourraient pas être déléguées à des référents, membres du groupe, volontaires ou désignés, seuls ou en binôme, mais légitimes aux yeux des autres. Donner au groupe les moyens de se gérer en tant que tel, c'est aussi une manière de l'accompagner, en amont.

Côté Jeunes

Former les acteurs des dispositifs de loisirs de proximité

Solvabiliser les jeunes dans leurs pratiques de loisirs au quotidien - ce qu'il est convenu d'appeler « les loisirs de proximité » - est devenu une préoccupation croissante des acteurs des politiques sociales menées en direction des jeunes.

Plusieurs municipalités ont engagé le mouvement dans les années 80 en créant, surtout pour les périodes estivales, des dispositifs favorisant l'accès à l'offre de loisirs de leur territoire : la piscine, le cinéma, les sports, des places pour des manifestations culturelles…. Ces initiatives, développées également par des Conseils généraux et des Caisses d'allocations familiales, s'organisent sous les modalités les plus diverses - tickets loisirs, cartes jeunes, chéquiers culture, etc. Elles proposent une offre permettant aux jeunes d'exercer leurs loisirs préférés, tout en découvrant la palette de ressources et d'activités que leur territoire peut leur offrir.

Bien souvent empreintes d'un souci pédagogique - développer la mobilité, l'autonomie des jeunes les plus éloignés des loisirs -, ces actions ne sont cependant pas sans revers, ni contradiction : comment en effet solvabiliser les jeunes sans se laisser aspirer par leurs demandes ? Comment réguler l'afflux massif sur les activités les plus prisées et ouvrir l'éventail des possibles ?

Afin de définir les stratégies optimales de déploiement d'un tel dispositif, Vacances Ouvertes a animé une formation de trois jours au CNFPT Bourgogne au mois de juin 2006. Au travers d'études de cas et d'exercices pratiques, les stagiaires ont pu appréhender les différentes formules possibles, s'interroger sur les fondements, les enjeux, les publics cibles de leurs dispositifs, tout en construisant une méthodologie leur permettant de diffuser une offre de loisirs la plus adaptée à leur contexte local.

Bloc-notes

Les solidarités intergénérationnelles étaient le thème central de la Conférence de la famille 2006. Pour permettre aux enfants ayant la charge d'un parent dépendant et à tous les aidants familiaux de s'interrompre momentanément, l'Etat prévoit la création de 2500 places d'accueil de jour et de 1100 hébergements temporaires. Cette décision devrait offrir de meillleures conditions pour mettre en place des opportunités de vacances adaptées à ce public spécifique.

Agenda

FORMATIONS 2006 : il reste des places, inscrivez-vous!

JEUNES
20 et 21 novembre : Les dispositifs de loisirs de proximité

FAMILLES
15 et 16 novembre, et le 17 en option : Monter un séjour de vacances familiales
24 novembre : Budgéter et financer une action de vacances familiales
13 et 14 novembre : Mettre en place un dispositif d'épargne (bonifiée) pour un séjour de vacances

Les questionnaires ANCV : dates butoir

Les Rapports d'utilisation des bourses vacances de l'ANCV ont été envoyés par email aux structures participant aux appels à projets Jeunes ou Familles. Ils devront être renvoyés au plus tard le 2 octobre pour les porteurs de projets Familles, et le 17 novembre pour les relais de l'opération Parcours Vacances.
Ces documents sont également téléchargeables sur le site de Vacances Ouvertes.

VACANCES OUVERTES
1, rue de Metz - 75010 PARIS
Tél : 01 56 03 92 92
Fax : 01 42 47 11 91
bienvenue@vacances-ouvertes.asso.fr

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