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Dossiers vacances
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Prendre le train
Ce dossier est spécialement destiné aux professionnels qui travaillent avec des publics peu habitués au train. Il récapitule les différentes étapes à suivre depuis l'arrivée à la gare jusqu'au déroulement du voyage.
Les autres sont invités à consulter le site de la SNCF, très complet et faisant l'objet de mises à jour très fréquentes.
1. En entrant dans la gare, il faut d'abord acheter votre billet (si vous ne l'avez pas acheté à l'avance). Vous pouvez l'acheter à un guichet avec agent SNCF (paiement possible en espèces, par chèque, carte bleue, chèque SNCF ou chèque vacances) ou à un guichet automatique (paiement par carte bleue uniquement).
2. Il faut ensuite composter son billet. Pour cela, rapprochez-vous des bornes jaunes ou oranges (ou demandez où sont les composteurs). Insérez votre billet dans la machine et attendez le "clac" : quand votre billet ressort, des numéros sont inscrits sur le billet.
Attention : si rien ne se produit quand vous insérez votre billet, réessayez en le retournant. Sachez aussi qu'il ne faudra composter que le billet "aller" à l'aller. Vous composterez le "retour" lors de votre voyage retour.
3. Cherchez ensuite le tableau des départs. En vérifiant l'heure de départ, la direction et le numéro du train, regardez de quel quai ou de quelle voie part votre train. En général, le numéro des voies est affiché entre 10 et 30 mn avant le départ du train.
Attention :
- dans les grandes gares, le tableau des départs est un grand tableau situé au centre de la gare. Ne confondez pas le tableau des départs et celui des arrivées (c'est toujours écrit dessus).
- dans les petites gares, ce tableau peut être plus petit. Parfois, il s'agit simplement d'un écran (comme dans le RER, pour nos lecteurs parisiens).
4. Allez ensuite sur le quai ou la voie correspondant. On vous a peut-être attribué une place précise (si vous avez réservé dans un TGV ou dans certains trains grande ligne). Si c'est le cas, il faut vous placer dans la bonne voiture (une voiture est un wagon).
Si le train est déjà à quai, regardez le numéro des voitures (écrit sur le train près des portes dans les TGV) et montez dans celle qui correspond à votre réservation.
Si le train n'est pas à quai, regardez le tableau des repères : à chaque voiture correspond une lettre. Il suffit de vous placer sur le quai au niveau du bon repère et d'attendre le train.
5. Montez en voiture, installez vos bagages encombrants dans les compartiments en début de voiture et asseyez-vous à votre place. Il ne vous reste plus qu'à passer un bon voyage.
Attention : si vous devez vous déplacer dans le train pendant toute la durée du voyage, gardez votre billet sur vous : vous pouvez être contrôlé à tout moment.
