vacances ouvertes
A LA CROISEE DU TOURISME ET DU SOCIAL   

Formation "L'accueil des vacanciers"

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Accueillir les vacanciers novices

Les personnes bénéficiant d'opérations de solidarité de départ en vacances, nécessitent souvent, parce qu’elles ont une faible expérience des vacances, une attention particulière de la part des équipes d’accueil. Par ailleurs, ces vacanciers novices correspondent à un segment de clientèle à part entière, qu’il est aussi intéressant, pour les structures d’hébergement de vacances, de fidéliser.
Se pose alors la question pour les hébergeurs, de conjuguer un souhait de mixité sociale avec un impératif de gestion et garantir ainsi la satisfaction de tous.

1 jour - 6 heures
Vendredi 26 mars 2010 - Réf : AVN0310